Vous déménagez ? N'oubliez pas de résilier votre contrat.
Lors du départ définitif de votre logement, pensez à contacter le service clientèle (Veolia ou Saur) afin de procéder à la résiliation de votre contrat. Munissez-vous de votre facture car les informations suivantes vous seront demandées :
• votre référence d’abonné
• l’index de votre compteur au départ de votre logement
• votre nouvelle adresse afin que la facture de résiliation vous soit adressée
Une démarche indispensable pour éviter de nouvelles factures :
Il est dans votre intérêt de vous assurer que la demande de résiliation a bien été prise en compte par le distributeur d’eau. En effet, si l’intégralité des éléments ne sont pas joints à votre demande, la résiliation ne sera pas effective.
• À défaut de résiliation, vous resterez abonné au service et donc responsable financièrement de l’abonnement et de la consommation, jusqu’à la demande d’abonnement des occupants suivants.
