Pouvez-vous présenter votre entreprise ?
STGS (Société de Travaux de Gestion et de Service) est une filiale du Groupe STURNO employant plus de 1000 collaborateurs au service des collectivités locales du Grand Ouest. La société est par exemple présente en Vendée et dans le Morbihan pour l’eau potable.
STGS intervient sur l’ensemble du cycle de l’eau, de la production d’eau potable au traitement des eaux usées.
Sur quels objectifs vous êtes-vous engagés pour les communes du Vignoble ?
La priorité de STGS est la satisfaction des abonnés ; nous devons rendre le meilleur service. C’est un challenge que nous avons su relever partout où nous nous sommes implantés. STGS s’est engagée sur des objectifs portant tout à la fois sur la surveillance de la qualité de l’eau distribuée, l’amélioration des rendements (recherche de fuites), la maintenance du patrimoine, la relation client, le reporting…
Comment garantissez-vous la qualité de service rendu à l’abonné ?
STGS rime avec proximité ; nous ouvrons donc une agence au cœur du Vignoble, à La Chapelle-Heulin.
Nos conseillers clientèle accueilleront le public et traiteront les demandes, qu’elles soient formulées sur place, par téléphone (02 28 21 94 76), par courrier, par mail… Une agence en ligne sera aussi proposée.
Ce sont huit personnes embauchées localement, pouvant compter sur le support des services mutualisés du siège dans des domaines aussi variés que l’expertise hydraulique, la gestion patrimoniale, la télégestion, la cartographie, la gestion clientèle…
Mise à jour : janvier 2023